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Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

da es zunehmend zu verbalen Angriffen, aggressiven Diskussionen und respektlosem Verhalten gegenüber unseren Mitarbeiterinnen kommt, sehe ich mich gezwungen, Folgendes klarzustellen:

Dieses Verhalten einzelner Patienten tolerieren wir nicht.

Patienten, die sich aggressiv, beleidigend oder unangemessen verhalten, werden von uns nicht mehr behandelt.

Patienten, die sich weigern, mit Infektsymptomen eine FFP2-Maske zu tragen und damit die Gesundheit der Mitpatienten sowie des Personals gefährden, können in den Praxisräumen nicht behandelt werden.

Wenn unsere Mitarbeiterinnen Ihnen mitteilen, dass wir Sie nicht als Neupatient aufnehmen können, gibt es keinen Grund für aggressive Diskussionen.

Wenn Ihre Anliegen aus guten und nachvollziehbaren Gründen von uns nicht erfüllt werden können (z. B. rückwirkende Krankmeldungen, unplausible Atteste, Vermittlung von Facharztterminen), rechtfertigt das keine Beleidigungen.

Unsere Mitarbeiterinnen leisten täglich hervorragende Arbeit. Sie sind für uns kostbar und unersetzlich – ohne sie können wir Sie nicht hausärztlich betreuen.

Wir danken allen Patientinnen und Patienten, die uns mit Respekt, Wertschätzung und Freundlichkeit begegnen.